Reconhecimento nacional atesta segurança, gestão integrada e excelência
A Clínica Excelência, referência em diagnóstico por imagem em Campos dos Goytacazes e região, conquistou a certificação ONA Nível 2 – Acreditado Pleno, concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), principal entidade responsável pela avaliação da qualidade dos serviços de saúde no Brasil. A certificação representa um importante avanço para a instituição, que passa a integrar o grupo de organizações de saúde reconhecidas não apenas pela segurança assistencial, mas também pela gestão integrada de seus processos.
Para alcançar o selo, a clínica foi submetida a uma rigorosa auditoria, que avaliou desde a qualidade e a calibração dos equipamentos até os protocolos de atendimento, capacitação das equipes e a integração entre os setores assistenciais e administrativos. Segundo o médico radiologista e diretor técnico da Clínica Excelência, Reinaldo Ottero, a conquista é resultado de um esforço coletivo que envolveu todos os profissionais da instituição.
“Essa conquista é o reflexo de um trabalho em equipe incansável. O selo ONA Nível 2 não é apenas um quadro na parede; é a garantia técnica de que nosso paciente recebe um diagnóstico preciso, seguindo as normas mais rigorosas de segurança do país, apoiado por uma gestão eficiente e humana”, destaca.
A certificação ONA é dividida em níveis. Enquanto o Nível 1 avalia os requisitos relacionados à segurança do paciente, o Nível 2 exige que a instituição demonstre maturidade na gestão dos processos, promovendo integração entre as áreas e ações contínuas de melhoria. Na prática, a certificação garante aos pacientes maior segurança durante a realização dos exames, redução de riscos assistenciais, fluxos de atendimento mais eficientes e uma equipe permanentemente capacitada e alinhada às melhores práticas da medicina diagnóstica.
Uma década de serviços prestados
O cardiologista clínico e intervencionista Carlos Eduardo Soares considera a conquista da certificação ONA Nível 2 um importante reconhecimento do trabalho desenvolvido pela Clínica Excelência. “Essa acreditação simboliza compromisso com a qualidade, a segurança do paciente, a gestão eficiente e o cuidado humanizado. Confirma que estamos no caminho certo, mas também aumenta nossa responsabilidade: manter o padrão alcançado e continuar evoluindo”, afirmou.
Para o médico, o reconhecimento é resultado do esforço coletivo de todos os profissionais que atuam na instituição. Carlos Eduardo Soares lembrou que a Excelência nasceu da iniciativa de médicos e do Grupo IMNE, que apostaram no potencial de Campos dos Goytacazes e da região para receber uma estrutura moderna de diagnóstico por imagem. “Ao longo desses 10 anos de história, a empresa consolidou-se como referência ao reunir tecnologia de ponta, profissionais altamente qualificados e em constante atualização, além de incorporar uma visão voltada também para a pesquisa clínica e para a inovação. Muitos exames e recursos não estavam disponíveis na região e passaram a ser oferecidos pela Excelência, ampliando o acesso da população a diagnósticos mais precisos, seguros e confiáveis, sem a necessidade de deslocamento para outros centros”, destacou.
A diretora administrativa Martha Henriques lembrou que o processo de acreditação do Grupo IMNE começou em 2019, envolvendo o Hospital Dr. Beda, Centro Nicola Albano em Campos e Macaé, além da Maternidade Lilia Neves. Mesmo diante dos desafios impostos pela pandemia, as unidades conquistaram a certificação ONA 1, em 2021, após a implantação de protocolos, processos e fluxos voltados para a segurança e a qualidade assistencial. Em 2025, as instituições conquistaram a certificação ONA 2.
“O Grupo ampliou essa conquista com a certificação ONA Nível 2 da Excelência Diagnósticos. O resultado reflete o trabalho integrado entre as unidades, que compartilham processos padronizados e alinhados. O próximo desafio será a busca pela certificação ONA Nível 3, o mais alto nível de acreditação em excelência”, finaliza.
