Com curadoria exclusiva e atendimento personalizado, a loja se consolida como referência
Com uma trajetória marcada pela inovação e pelo olhar atento às novas tendências, a Slim Home celebra 17 anos de história em Campos. Reconhecida como referência em móveis, estofados e decoração, a loja comandada por Marcela Ribeiro se consolidou ao longo dos anos por unir curadoria sofisticada, atendimento personalizado e um compromisso genuíno com a experiência do cliente. Para Marcela, essa caminhada é feita de evolução constante, sem jamais perder de vista os valores que deram origem ao negócio.
A história da loja começou em 2008, com atenção voltada para tecnologia e conforto, atuando com sistemas integrados de home theater e automação dentro de um modelo “store in store”. “Em 2011, demos um passo mais sólido em direção ao mercado de móveis, com foco em poltronas dedicadas para salas de cinema”, conta Marcela. A loja física Slim Home, como é conhecida hoje, abriu oficialmente em 2013, ampliando o portfólio para oferecer soluções completas para o lar, sempre com curadoria, atendimento diferenciado e produtos que traduzem a personalidade de cada cliente. “Tudo isso com o propósito de criar experiências significativas para quem nos procura”, afirma a empresária.
Adaptação e Essência
Questionada sobre como a loja se manteve e se adaptou ao longo de 17 anos, Marcela destaca a escuta como ponto principal. “Ao longo dos anos, fomos adaptando nossa curadoria para acompanhar as tendências do design, mas sem abrir mão da essência da marca: o atendimento humanizado e a flexibilidade no processo de venda, como o serviço de peças em condicional”. A busca por novas marcas, a atualização do estilo e o aprimoramento do atendimento caminharam junto com a manutenção da relação próxima com o cliente, o cuidado nos detalhes e o compromisso de, conforme ressalta Marcela, “entregar mais do que um produto… entregar um sentimento”.
E completa: “Criamos soluções que respeitam o tempo e o processo de cada família, como a possibilidade de experimentar as peças no ambiente antes de decidir. O serviço de condicional, que permite ao cliente vivenciar a peça no espaço real, é fundamental para uma escolha segura. O atendimento personalizado é a chave no negócio. Cada cliente é único e merece ser atendido com atenção verdadeira. Essa forma de olhar para o outro com empatia e sensibilidade é o que fez e continua fazendo toda a diferença”.
Olhando para o Futuro
Para os próximos 17 anos, Marcela Ribeiro compartilha planos que vão além de ampliar o alcance da marca. “Nosso desejo é seguir inspirando e inovando”.
Segundo ela, o foco será fortalecer o relacionamento com arquitetos e profissionais da área, ampliando parcerias, e investir em novos formatos de atendimento que integrem o digital com o presencial. “Nosso objetivo é expandir a Slim não apenas como loja, mas como referência de estilo de vida, de relacionamento e de experiências que façam sentido”.
A proprietária também destaca a intenção de ampliar a atuação com eventos e ações que valorizem a arte e a cultura local, fortalecendo a conexão com a cidade e as pessoas.
